Lyt til nyheden: 

Den 3. februar skiftede vi system og design på Aarhus Pensionistkort. Tidligere skulle kunden kun udskifte værdikortet ved fornyelse. I det nye system skal både stam– og værdikort udskiftes.

Det har vi ikke kommunikeret tydeligt nok til kunderne. 

Du kan derfor møde kunder, hvor stamkortet (til venstre) ikke er skiftet ud og derfor har en anden kontrolkode end værdikortet.

Sådan gør du:
Er værdikortet (til højre markeret med gult) gyldigt, skal kunden have lov at køre med, og der vil ikke blive udstedt en afgift. Dette gælder til og med 31. december 2020.

Midttrafik Kundecenter vil fremover informere kunderne grundigt om, at de skal huske at bytte begge kort ud, når de køber et nyt kort.