Flextrafik nyhedsbrev

September 2020

Region Midtjylland har fjernet kravet om brug af mundbind på sygehusene, MEN kravet om brug af mundbind i den offentlige trafik er fortsat gældende og det gælder således også stadig for Flextrafik. 

Det er vognmanden/driftslederen der har ansvar for at ændre vognenes åbningstid og det skal så vidt muligt ske via Vognmandsportalen. Du skal derfor kontakte din vognmand hvis åbningstiden på vognen skal ændres.

Retningslinjen for ændring af åbningstid på vognene er:

Ændring af vognens åbningstid, der ikke kan foretages via Vognmandsportalen, skal meddeles Midttrafik på mail til planet@midttrafik.dk senest dagen før inden kl. 15.00. Ændringer til lørdag, søndag og mandag, skal meddeles Midttrafik, senest fredag kl. 15.00

Hvis der mod forventning er behov for at foretage ændringer af åbningstider på dagen, skal det ske med minimum 2 timers varsel. Kørsel der er planlagt på en vogn inden for 2 timer, skal altid udføres.

Når der hentes kunder i venteværelser på sygehuse, i lægehuse, hos fysioterapeuter og andre steder, er det vigtigt at anvende kundens fulde navn og tale højt og tydeligt. Vi har en del forgæves kørsler hvor kunderne ikke har hørt at chaufføren har kaldt på dem og hvor de har været klar i venteområdet. Vi oplever også at det er ”forkerte” kunder der kommer med vognen fordi chaufføren ikke har sagt det fulde navn. Det skal vi gerne undgå fremover.

Receptionen, eller andet personale på afhentningsstedet, skal kontaktes, inden turen bliver meldt forgæves.

Herunder er oversigt over de enkelte kørselstyper:

Er der angivet et telefonnummer på køreordren, skal kunden ringes op minimum 5 minutter før afhentning. Dette gælder alle kørselstyper.