Flextrafik nyhedsbrev

Uge 51, 2019

Drift den 24. december
Forberedelserne af driften til den 24. december er stadig i gang, men vi er ved at lægge sidste hånd på planlægningen.

Ca. 2.700 kunder til handicapkørsel har bestilt kørsel til den 24. december, og vi vil, i samarbejde med jer, gøre vores bedste for, at alle kunder bliver kørt som aftalt.

På alle ture er der tillagt ekstra serviceminutter, så der er god tid til at få kunderne og deres julegaver placeret i bilen.

Som altid skal kunderne ringes op i god tid inden afhentning, og vi har i bestillingsmodtagelsen gjort en særlig indsats for at få de korrekte telefonnumre på køreordrerne.

Vognløbene skal meldes til ved vognens åbningstid, som på en almindelig dag, og vognene kan ikke lukkes før tid. Undlad derfor venligst at kontakte Driftscentret for at få vognen lukket.

Driftscentret er bemandet hele døgnet med trafikstyrere fra trafikselskaberne og FlexDanmark. Oliver har vagten for Midttrafik den 24. december. Driftscentret kontaktes ved forgæves kørsel, eller hvis der er problemer, som medfører store forsinkelser. Selvom der er ekstra bemanding i Driftscentret til at besvare opkald den 24. december, kan ventetid ikke undgås.

Rigtig god tur den 24. december

• Husk uniform og navneskilt – og nej, julemandskostume går ikke :-)
• Husk byttepenge, så du altid kan give tilbage på 100 kr.
• Husk at trykke for ”ny ordre” ved ankomst til adresse som du plejer
• Husk at ringe til kunde eller pårørende minimum 5 minutter før afhentning, så er kunden nok klar, når du ankommer
• Husk kvitteringsblokke, så kunderne kan få en kvittering, hvis de ønsker det
• Sidst men ikke mindst – husk det gode humør og giv kunderne en super service

Hvis du har brug for at kontakte Driftscentret, skal du ringe til det nummer, du plejer at bruge – 70 11 22 10 – tryk 1 for Midttrafik.

Midttrafik ønsker alle chauffører og vognmænd

Glædelig jul og godt nytår!

Tak for godt samarbejde i 2019

Mange julehilsner fra
Flextrafiks Driftscenter

Anja, Bo, Brøgger, Morten, Carsten, Monica, Oliver, Benjamin, Franck, Niels-Erik, Annette, Susanne, Helene, Emil, Lis og Frank