Stoppestedsværter

Siden 18. maj har Midttrafiks medarbejdere været på gaden i Aarhus iklædt gule veste med håndsprit og gode råd i bagagen. Stoppestedsværterne besøger de mest benyttede stoppesteder i Aarhus midtby og skaber tryghed blandt kunderne.

Meget er ændret i busserne siden coronaen gjorde sin entré i starten af marts. Ingen indstigning af fordør, ingen betjent salg, særlig smittebeskyttende adfærd og begrænset antal passagerer afhængig af bussens størrelse. Dertil kommer myndighedernes advarsler om at undgå rejser i myldretiden og helt at rejse i kollektiv trafik, hvis man er ældre eller i risikogruppen. Der er nok at blive både forvirret og utryg over.

Midttrafiks stoppestedsvagter skal først og fremmest skabe tryghed ved at vejlede kunderne i den rigtige adfærd i bussen og uddele håndsprit. Samtidig skal de hjælpe kunder og chauffører ved at gøre opmærksom på, at nu er bussen så fyldt, at det er bedst at vente på den næste eller finde andre alternativer. Eller modsat at der stadig er plads i bussen, og de trygt kan rejse med.

Første uge er gået godt. Tilbagemeldinger fra både stoppestedsværter og kunder er positive. Kunderne er glade for opmærksomheden, de gode råd og håndspritten.

Alle afdelinger i Midttrafik bidrager til bemandingen af stoppestedsværter med en vagt per medarbejder. Stoppestedsværterne går to sammen, og runderer i tidsrummet 13.30-17.00 mellem: Rutebilstationen, Banegårdspladsen, Park Allé, Busgaden, Emil Vetts Passage/Magasin og Klostergade.

Myndighedernes retningslinjer gælder selvfølgelig også Midttrafiks medarbejdere. Derfor er hver stoppestedsvært udstyret med håndsprit til egen brug, plastichandsker og en kurv. Kurven gør det muligt at udlevere håndsprit til kunderne i udstrakt arm, så afstandskravet på en meter overholdes.

Ordningen med stoppestedsværter bliver løbende evalueret og kan tilpasses, hvis der opstår behov fx ved nogle af Letbanens perroner med mange påstigere.